Begrebet web 2.0 er en fællesbetegnelse for de nye sociale kommunikationsformer, der er opstået gennem de senere år på internettet. Det karakteristiske for web 2.0 er, at kommunikationen har ændret sig fra envejskommunikation til en dialogbaseret konversation, der giver
brugerne mere magt og indflydelse på udformningen af indhold. I og med at den enkelte bruger har fået nemmere ved at publicere indhold på
nettet gennem blandt andet blogs, kaldes web 2.0 også for ”det brugerskabte web”.